رویه های بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های پارس پرداز بوده است و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد.

 

شرایط بازگرداندن کالا

 

– اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد به پشتیبانی اطلاع دهید.

– اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

– اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش پارس پرداز از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

 

توجه:

پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت استنکاف مشتری از  تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد پارس پرداز  در واحد خدمات پس از فروش باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت پارس پرداز  در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسوولیتی نخواهد داشت.